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早教机器人售后服务不是小事哦

编辑:贵州聚诚识别科技有限公司时间:2019-03-21

  俗话说的好,做生意,一分价钱一分货,童叟无欺,如果还可以享受到高质量的售后服务,那对于消费者而言就相当不错了。这些本来就是作为生意人应该做到的基本原则,可是因为经营者的素质不一,通常会会出现各式各样的问题。有些人唯利是图,有的人视钱如命,一旦钱入口袋后产品有问题就六亲不认了。这种人,我们称为“鼠目寸光”的买卖者。也有些人注重老客户的维护,以真诚的服务态度跟顾客建立良好的朋友关系,树立口碑。这种类型的人,我们一般称呼他们为“生意人”。所谓生意,也就是生生不息,具有意义。

早教机器人厂家

  就拿早教机器人厂家的售后服务来说,有些人机器人卖出去之后就万事大吉,至于顾客会不会用,用的是否顺利?遇到售后怎么办?则事不关己,高高挂起了!这就是一种不负责任的态度,不仅严重影响了早教品牌在顾客心目中的形象,同时对自我的诚信也是一种透支。这样的做事处世态度,是坚决不能与之合作的。

  作为机器人厂家代理,几乎在前期培训当中上级都会将早教机器人售后流程进行学习,当顾客碰到质量问题时,我们只需按照流程提示顾客一步步申请即可。况且,不需要代理自己维修,售后专员登记后会安排好。就这样简单的几步就可以搞定的事情,我们也会碰到个别代理商宁可逃避责任、拒接电话甚至拉黑顾客,也不愿意花十分钟左右时间协助处理顾客的问题。甚至有的人让顾客自己在百度上搜客服电话,顾客拿着电话像无头苍蝇一样的一个一个网站的拨打其他代理商手机后徒劳无功,无奈之下,有的性格急躁的人直接就将机器人打入了“冷宫”。

  跟大家讲一个真事,有一次一位顾客通过搜索引擎找到我们了解早教机器人,我们经理花了半天时间为这个顾客耐心的讲解了一遍早教机器人的功能和使用方法,然后还专门针对顾客孩子的年龄给出了一套育儿方案。结果付款时,顾客觉得直接转账没有保障,不信任,最后在天猫花858元购买了机器人。隔了几天,他又找到我们经理,询问机器人联网的方法。从这个事情可以看出,网络商家的售后服务也不一定好哦。

  通过以上的讲解,你是否了解早教机器人售后服务不是小事哦。一定要选对商家。想了解更多的智能早教机器人资讯,多多关注聚诚识别哦…